Date de dernière mise à jour : 08 Juillet 2026  

1. Introduction

LA BADIRA (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous interagissez avec nous, notamment via notre site web, nos réseaux sociaux, ou notre service de messagerie WhatsApp.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est : LA BADIRA Adresse : 000, Hôtel Sultan, Hammamet, 8050, Tunisie Email : contact@labadira.com

3. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir un service de qualité. Cela peut inclure :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone (notamment lorsque vous nous contactez via WhatsApp)
• Votre adresse email
• Le contenu des messages que vous nous envoyez
• Vos préférences de séjour ou demandes spécifiques
• Les informations liées à vos réservations (dates, type de chambre, etc.)

4. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou de réservation
• Confirmer et gérer vos séjours à l'hôtel
• Personnaliser votre expérience client
• Vous envoyer des informations utiles relatives à votre séjour
• Améliorer la qualité de notre service client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat (par exemple, une réservation), ou de notre intérêt légitime à offrir un service de qualité. Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement explicite.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec les membres de notre équipe pour traiter votre demande
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
• Avec des prestataires techniques dans le cadre strict de la fourniture du service

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable. Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à : contact@labadira.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Service WhatsApp

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont traités dans le cadre de votre demande. Nous ne stockons que les informations nécessaires pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande. WhatsApp est un service fourni par Meta Platforms, Inc., et est soumis à sa propre politique de confidentialité.

11. Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement de leur représentant légal.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter : LA BADIRA 000, Hôtel Sultan, Hammamet, 8050, Tunisie Email : contact@labadira.com